Objectif : Accompagner le groupe et son manager vers une harmonisation des interprétations individuelles de l’objectif commun.

En effet, même si l’environnement est optimal et harmonieux, chaque individu interprète à sa façon ce qui est vécu par le groupe.

Les Facteurs Humains (FH) influencent la performance humaine et par conséquence directe, l’efficacité et la sécurité au travail.

Un changement d’équipe, de fonction, de responsabilité ou d’entreprise remet en cause l’organisation et la synergie au sein du groupe. Chacun interprète les événements selon sa culture et son vécu. Il est alors nécessaire de ré-harmoniser les individus entres eux pour retrouver la synergie du groupe

AeroConsulting vous accompagne pendant tout le processus afin de vous transmettre les clefs d’une bonne gestion des Facteurs Humains dans votre groupe ou à titre personnel.

Déroulement :

1. Vous informez votre équipe de votre intention de vous faire accompagner vers la meilleure version du groupe.
2. Vous soumettez notre questionnaire en ligne à chaque individu concerné par le groupe.
3. AeroConsulting analyse les résultats et vous transmet les impacts potentiels sur la Satisfaction du client, la Rentabilité, la Productivité et la Fidélisation des salariés à leur poste.
4. Ensuite, AeroConsulting intervient selon deux axes:
   1. Entretiens individuels avec le Manager et les personnes du groupe qui en ressentent le besoin.
   2. Atelier de discussion en groupe réunissant toute l’équipe et son manager,

DRH, Managers, Chefs d’entreprise, Responsables de communauté, la première étape de cette prestation est de vous assurer que la personne qui va bénéficier de l’accompagnement à clairement exprimée le désir de progresser vers la meilleure version d’elle-même. C’est un prérequis.

C’est par des questions simples et de bon sens que vous prenez conscience du décalage entre votre propre interprétation et les faits.

En effet, c’est votre interprétation qui génère votre stress ou tout autre sensation désagréable.

La méthode du questionnement vous recentre sur vous-même en faisant abstraction de tout raisonnement en relation avec l’évènement. Les questions portent sur vos ressentis, vos interprétations et vos valeurs (ou croyances). Dans les ateliers en groupe, chacun prend conscience des émotions, des interprétations et des « croyances » des autres.

Donc, si vous exprimez ce que vous inspire chaque situation et l’interprétation que vous vous en faites, vous mettez en lumière vos contradictions et vous pouvez ainsi rétablir l’équilibre…

1. Exprimer les émotions ressenties lors de l’expérience vécue.
2. Prendre conscience de ses propres interprétations.
3. Faire émerger les fausses vérités (appelées aussi « croyances » ou « certitudes » ou « inférences »).
4. Rétablir l’équilibre en exprimant le désire de se débarrasser, en pleine conscience, de ces « croyances bloquantes ».

Objectif : Mettre en évidence les effets du style de management sur les performances humaines et économiques de l’entreprise.

Dans les années 70, alors que l’aviation découvrait les Facteurs Humains, la Gallup Organization spécialisée en sociologie et sondage aux USA, s’intéressa aux facteurs humains dans l’entreprise.

Elle entama une enquête auprès de 1,7 million de salariés et de 80 000 managers répartis dans 63 pays pour répondre à la question « Comment font les entreprises performantes ? ».

L’enquête qui dura plus de 20 ans, démontra que toutes les entreprises performantes avaient, parfois sans le savoir, une très bonne gestion des facteurs humains.

Douze questions furent élaborées pour aider l’entreprise à connaître le niveau de synergie dans ses équipes (Gallup parle de « qualité du lieu de travail »).
Ces douze questions ont un lien direct avec les quatre critères de performances définis par la Gallup organization tels que :

1. Productivité,
2. Rentabilité,
3. Satisfaction client,
4. Rotation des effectifs (ou changement de poste).

Vous obtenez ainsi des indicateurs qui deviennent vos outils pour vous aider, avec votre équipe, à trouver les voies d’amélioration.

En actualisant ces indicateurs tous les 3 à 6 mois, vous pouvez mesurer l’efficacité des actions mise en place.

Meilleure est la gestion des Facteurs Humains, meilleure sera la qualité de vie au travail et les performances économiques.