1. Décrypter le signal
Qu’est-ce que je ressens ?Identifier le signal réel : tension, doute, peur, colère, crispation, blocage, retenue.
La boîte noire humaine
La boîte noire humaine
Les Facteurs Humains éclairent les comportements, les faits et leur enchaînement.
La boîte noire humaine révèle ce qui influence l’individu de l’intérieur.
La boîte noire humaine,
c’est l’individu lui-même.
Personne ne peut la lire si lui-même ne décide pas de l’ouvrir.
C’est là que commence la remise en question.
Dans l’aéronautique militaire, les procédures, la formation, le CRM et les RETEX sont indispensables.
Ils permettent d’observer, d’analyser et d’améliorer ce qui se manifeste : les comportements, les paroles, les décisions, les interactions.
Mais l’essentiel n’est pas toujours visible.
Lire sa propre boîte noire
Mon rôle est de poser les bonnes questions pour aider l’individu à lire ce qu’il y a dans sa boîte noire.
La chronologie des questions permet à l’individu de décrypter ce qui influence ses décisions.
La chronologie
2. Trouver l’origine du signal
Je ressens cela parce que je crois quoi ?Mettre en lumière ce qui alimente ce signal : ce que je crois vrai, ce que je suppose, ce que j'interprète, ce que j’évite.
3. Neutraliser l’origine du signal
Suis-je prêt à neutraliser la source ?Lorsqu’il se sent prêt, l’individu décide, à sa façon, de supprimer l’origine du signal comme s’il effaçait un enregistrement dont il n’a plus besoin dans sa boîte noire.
Il s’en libère seul.
Le point clé
Le Facteur Humain est la contribution humaine impliquée dans un événement. Il intervient à chaque fois qu’il y a interaction entre les comportements et l’environnement.
Ce qui continue d’influencer l’individu lui appartient. C’est inscrit dans sa boîte noire.
La clé, c’est le moment où l’individu décide d’effacer l’enregistrement qui alimente encore le signal.